Agent AGENTUR GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden auf alle durch die Agent AGENTUR GmbH angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie auf die Nutzung der durch die Agent AGENTUR GmbH betriebenen Internetseiten, Plattformen und Portale Anwendung. Mit der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie unserer Internetseiten, Plattformen bzw. Portale akzeptieren Sie die nachfolgenden Bedingungen unverändert und vollumfänglich.
1 Anwendungsbereich
1.1 Vertragsgegenstand
Gegenstand dieser AGB ist das Rechtsverhältnis zwischen der Agent AGENTUR GmbH (nachfolgend «Agent AGENTUR GmbH») und den ihre Plattformen, Internetseiten und Partnerplattformen nutzenden Kunden (nachfolgend «Kunden») und Partnerorganisationen (nachfolgend «Partner») sowie Kunden und Partner (nachfolgend «User») genannt, betreffend alle von Agent AGENTUR GmbH angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Diese AGB gelten für jede Nutzung der von der Agent AGENTUR GmbH angebotenen Plattformen, Produkte und Dienstleistungen.
1.2 Vertragsabschluss
Die Zustimmung zu diesen AGB erfolgt durch Unterzeichnung eines schriftlichen Zusammenarbeitsvertrages oder einer schriftlichen Offerte / Angebot, durch ausdrückliche oder konkludente Annahme einer Auftragsbestätigung, durch Bezahlung einer Rechnung oder durch Nutzung der von der Agent AGENTUR GmbH angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Bei der Nutzung der Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH kann der User aufgefordert werden, seine Zustimmung zu diesen AGB mittels «Aktivieren» eines entsprechenden Eingabefeldes zu wiederholen.
1.3 Vertragsbestandteile
Integrierende Vertragsbestandteile sind (sofern im konkreten Fall vorhanden) (a) der zwischen der Agent AGENTUR GmbH und dem User abgeschlossene schriftliche Zusammenarbeitsvertrag, (b) die userspezifische schriftliche Offerte, (c) die schriftliche Auftragsbestätigung, (d) diese AGB, und (e) die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme eines Produkts oder einer Dienstleistung geltende und auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH publizierte Produktbeschreibung. Im Falle von Unklarheiten oder Widersprüchen zwischen den einzelnen Vertragsdokumenten gilt die vorstehende Rangordnung. Betreffend Datenschutz gilt die jeweils aktuelle, auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH publizierte Fassung der Datenschutzerklärung bzw. Privacy Policy.
2 Leistungsangebot
Zur Nutzung der von Agent AGENTUR GmbH angebotenen Produkte resp. Dienstleistungen wählt der Kunde aus dem zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme bestehenden Leistungsangebot aus. Das aktuelle Leistungsangebot ist jeweils auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH beschrieben.
2.1 Know-How / Beratung
Die Agent AGENTUR GmbH bietet den Kunden unter anderem auch die Dienstleistungen «Know-How und Beratung» an. Für den Leistungsumfang sind jeweils die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung geltenden und auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH publizierten Produktbeschreibungen massgebend.
2.2 Entwicklung / Development
Die Agent AGENTUR GmbH bietet den Kunden unter anderem auch die Dienstleistungen «Entwicklung und Development» an. Für den Leistungsumfang sind jeweils die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung geltenden und auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH publizierten Produktbeschreibungen massgebend.
2.3 Marketing
Die Agent AGENTUR GmbH bietet den Kunden unter anderem auch die Dienstleistungen «Marketing» an. Für den Leistungsumfang sind jeweils die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung geltenden und auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH publizierten Produktbeschreibungen massgebend.
2.4 Design
Die Agent AGENTUR GmbH bietet den Kunden unter anderem auch die Dienstleistungen «Design» an. Für den Leistungsumfang sind jeweils die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung geltenden und auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH publizierten Produktbeschreibungen massgebend.
2.5 Foto und Video
Die Agent AGENTUR GmbH bietet den den Kunden unter anderem auch die Dienstleistungen «Foto und Video» an. Für den Leistungsumfang sind jeweils die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung geltenden und auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH publizierten Produktbeschreibungen massgebend.
2.4 Digitalisierung
Die Agent AGENTUR GmbH bietet den Kunden unter anderem auch die Dienstleistungen «Digitalisierung» an. Für den Leistungsumfang sind jeweils die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung geltenden und auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH publizierten Produktbeschreibungen massgebend.
2.5 Werbung
Die Agent AGENTUR GmbH bietet den Kunden unter anderem auch die Dienstleistungen «Werbung» an. Für den Leistungsumfang sind jeweils die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung geltenden und auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH publizierten Produktbeschreibungen massgebend.
2.6 Kommunikation
Die Agent AGENTUR GmbH bietet den Kunden unter anderem auch die Dienstleistungen «Kommunikation» an. Für den Leistungsumfang sind jeweils die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung geltenden und auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH publizierten Produktbeschreibungen massgebend.
3 Nutzung des Leistungsangebots
3.1 Internetseiten und Portale
User haben die Möglichkeit, Internetseiten und Portale durch die Nutzung der Produkte resp. Dienstleistungen der Agent AGENTUR GmbH zu benutzen. User haben die Möglichkeit sich auf den von der Agent AGENTUR GmbH angebotenen Plattformen zu registrieren und Daten zu hinterlegen. Die User erklären sich mit der Eingabe ihrer Daten damit einverstanden, dass ihr jeweiliges Profil auf den Plattformen der Agent AGENTUR GmbH sowie auf den Partnerplattformen zugänglich gemacht wird.
3.2 Zulässige Nutzung
Jede Weitergabe oder Übertragung von Produkten und Dienstleistungen der Agent AGENTUR GmbH an Dritte ohne vorgängige Zustimmung der Agent AGENTUR GmbH ist ausgeschlossen.
Der User trägt die alleinige Verantwortung für den Inhalt der Produkte und Dienstleistungen. Er gewährleistet die Richtigkeit und Aktualität der darin enthaltenen Informationen.
Inhalt der Produkte und Dienstleistungen dürfen insbesondere kein geistiges Eigentum Dritter, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter verletzen. Der User verpflichtet sich, über die Dienste und Plattformen der Agent AGENTUR GmbH keine rechtswidrigen Inhalte, insbesondere Inhalte mit rassistischem, pornographischem oder persönlichkeitsverletzendem Charakter, zu veröffentlichen.
Die Agent AGENTUR GmbH behält sich das Recht vor, die den Anforderungen nicht vollumfänglich entsprechenden Inhalte ohne Vorwarnung und Begründung aus ihren Diensten und Plattformen zu entfernen. Darüber hinaus behält sich die Agent AGENTUR GmbH vor, den User bzw. dessen Zugang für weitere Dienstleistungen der Agent AGENTUR GmbH zu sperren.
3.3 Einhaltung von Vorschriften
Die User sichern zu, die Plattformen der Agent AGENTUR GmbH und ihre Partnerplattformen nur unter vollständiger Einhaltung sämtlicher anwendbarer gesetzlicher Anforderungen zu nutzen.
4 Vertragsdauer und Aufbewahrung von Daten
Eine vorzeitige Kündigung eines für eine feste Laufzeit oder für eine Mindestlaufzeit abgeschlossenen Vertrages ist ausgeschlossen. Insbesondere ist auch bei vorzeitiger Löschung von Diensten, Plattformen oder Daten die volle Vergütung geschuldet und der User hat keinen Anspruch auf Rückvergütung bereits bezahlter Vergütungen (Kunde) bzw. geleisteter Aufwände (Partner). Dasselbe gilt bei Löschungen oder Sperrungen, die von der Agent AGENTUR GmbH, gestützt auf diese AGB oder andere Vertragsbestandteile, veranlasst wurden.
Die Agent AGENTUR GmbH ist nach Vertragsende nicht verpflichtet, die ihr zugestellten Daten und Unterlagen aufzubewahren oder an den User zu retournieren, sofern nicht ausdrücklich eine Aufbewahrung oder eine Retournierung vereinbart wurde.
5 Zahlungsbedingungen
Die Zahlungspflicht des Kunden beginnt mit Vertragsabschluss. Rechnungen der Agent AGENTUR GmbH sind innert 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzüge zu bezahlen, sofern nicht ausdrücklich andere Zahlungsbedingungen vereinbart wurden. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5% und ab der zweiten Mahnung zusätzlich eine kostendeckende Mahngebühr in Rechnung gestellt. Befindet sich der Kunde mit der Bezahlung von Rechnungen in Verzug, ist die Agent AGENTUR GmbH zudem berechtigt, ihre Leistungen ohne vorgängige Mitteilung auszusetzen und den Kunden bzw. dessen Zugang für weitere Dienstleistungen der Agent AGENTUR GmbH zu sperren. Wurde eine gestaffelte Zahlung vereinbart und befindet sich der User mit der Bezahlung einer Rate in Verzug, löst dies zudem die Fälligkeit aller ausstehenden Raten aus.
6 Angebote Dritter
Die Agent AGENTUR GmbH veröffentlicht auf ihren Plattformen auch Angebote Dritter und/oder Links zu Angeboten oder Internetseiten Dritter. Die Agent AGENTUR GmbH ist nicht verantwortlich für diese Angebote Dritter sowie für die Inhalte von Internetseiten Dritter und schliesst jegliche Haftung im Zusammenhang mit solchen Angeboten oder Internetseiten Dritter aus. Der User ist dazu angewiesen, auch die entsprechenden allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen resp. Privacy Policy der jeweiligen Dritten zu konsultieren.
7 Haftung
7.1 Haftung der Agent AGENTUR GmbH
Die Agent AGENTUR GmbH erbringt ihre Leistungen sorgfältig und fachgerecht. Die Agent AGENTUR GmbH kann jedoch keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit sowie Fehlerfreiheit ihrer Leistungen übernehmen. Die Agentur gibt auch keine Garantie für die Ununterbrochtheit des Service im Falle von Wartungsarbeiten oder Updates. Die Agent AGENTUR GmbH haftet insbesondere nicht für allfällige Betriebsunterbrüche und/oder technische Störungen und deren Auswirkungen. Für Verluste, die durch solche Unterbrechungen entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Die auf den Plattformen der Agent AGENTUR GmbH zugänglichen Informationen stammen von den jeweiligen Usern und die Agent AGENTUR GmbH übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit dieser Daten. Die Agent AGENTUR GmbH bemüht sich, eine unautorisierte Verwertung der auf ihren Plattformen publizierten Daten durch Dritte zu unterbinden. Im Rahmen von unserer Zusammenarbeit, inkl. aller Vertragsverhältnissen, wird unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Haftungsansprüche gegen die Agent AGENTUR GmbH, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens der Agent AGENTUR GmbH kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
Wir haften nicht für Schäden, die sich aus einer Verletzung der Pflicht des Kunden ergeben, Backups seiner Daten zu erstellen. Der Kunde hat sicherzustellen, dass seine Daten vor jedem Beginn unserer Arbeiten, insbesondere vor der Installation von Software, gesichert sind.
Wir haften auch nicht für die patent-, urheber- und markenrechtliche Schutz- oder Eintragungsfähigkeit der im Rahmen der Zusammenarbeit gelieferten Analysen, Ideen, Beratungen, Anregungen, Vorschläge, Distribution, Kampagnen, Konzepte und Entwürfe. Wir übernehmen ebenfalls keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Daten während des Transports von und zu unserer Agentur.
Jede Haftung der Agent AGENTUR GmbH im Fall einer unautorisierten Verwertung durch Dritte ist jedoch ausdrücklich ausgeschlossen. Die Agent AGENTUR GmbH übernimmt auch keine Gewähr für den Erfolg eines Produkts oder Dienstleistung. In jedem Fall ist jede Haftung der Agent AGENTUR GmbH beschränkt auf rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Agentur.
7.2 Haftung der User
Der User (Kunden und Partner) steht für die Rechtmässigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm zur Veröffentlichung auf den Plattformen der Agent AGENTUR GmbH und ihrer Partnerplattformen zur Verfügung gestellten bzw. eingegebenen Inhalte ein. Der User garantiert insbesondere, dass die bereitgestellten Inhalte nicht gegen geltende Gesetze oder Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Datenschutz- und Persönlichkeitsrechte) verstossen.
Er ist verantwortlich für die sorgfältige und vertrauliche Aufbewahrung seiner Userdaten (insbesondere Usernamen und Passwörter) und für sämtliche über seinen Zugang abgewickelten Aktivitäten. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung seines Accounts ist der User verpflichtet, dies der Agent AGENTUR GmbH unverzüglich zu melden.
Der User haftet gegenüber der Agent AGENTUR GmbH unabhängig von einem Verschulden für sämtliche infolge Verletzung dieser AGB oder anderer Vertragsbestandteile verursachten Schäden und Kosten und hält die Agent AGENTUR GmbH von sämtlichen Ansprüchen vollumfänglich schadlos, die Dritte als Folge seiner Benutzung der Plattformen der Agent AGENTUR GmbH und ihrer Partnerplattformen gegen die Agent AGENTUR GmbH geltend machen. Dies umfasst auch die Verpflichtung zur Übernahme der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung und Rechtsverfolgung.
Der zu ersetzende Schaden umfasst auch angemessene Rechtsverfolgungskosten. Die Agent AGENTUR GmbH wird den User unverzüglich über einen von einem Dritten geltend gemachten Anspruch informieren. Der User hat im Falle einer Inanspruchnahme durch einen Dritten alle für eine angemessene Rechtsverteidigung notwendigen Informationen unverzüglich, wahrheitsgemäss und vollständig an die Agent AGENTUR GmbH zu übermitteln.
8 Diverse Bestimmungen
8.1 Erfüllungsort
Erfüllungsort für sämtliche von der Agent AGENTUR GmbH zu erbringenden Leistungen ist das Geschäftsdomizil der Agent AGENTUR GmbH.
8.2 Änderung der Vertragskonditionen
Die Agent AGENTUR GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Zwischen dem User und der Agent AGENTUR GmbH gilt die jeweils aktuelle, auf den Internetseiten der Agent AGENTUR GmbH veröffentlichte Fassung dieser AGB. Die Agent AGENTUR GmbH wird die User frühzeitig auf ihren Internetseiten oder auf andere geeignete Weise über Änderungen dieser AGB informieren.
8.3 Änderung des Leistungsangebots
Die Agent AGENTUR GmbH behält sich vor, das Leistungsangebot jederzeit ohne Vorwarnung und Begründung zu ändern oder ihr Leistungsangebot ganz oder teilweise einzustellen. Eine solche Änderung oder Einstellung des Leistungsangebots berechtigen die User nicht zur Geltendmachung irgendwelcher Ansprüche gegen die Agent AGENTUR GmbH. Die Agent AGENTUR GmbH wird sich bei einer wesentlichen Änderung oder Einstellung des Leistungsangebots jedoch bemühen, dem User ein gleichwertiges Angebot zu unterbreiten.
8.4 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB und die anderen Vertragsbestandteile sowie allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen der Agent AGENTUR GmbH und dem User entstehenden Streitigkeiten ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand bilden die ordentlichen Gerichte am Sitz der Agent AGENTUR GmbH, wobei die Agent AGENTUR GmbH zusätzlich dazu berechtigt ist, den User auch an dessen Domizil zu belangen.
8.5 Streitbeilegungsverfahren
Bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden, sind die Parteien verpflichtet, sich in gutem Glauben zu bemühen, etwaige Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder in Zusammenhang mit diesen AGB, einschließlich ihrer Auslegung, Gültigkeit, Verletzung oder Beendigung, durch Verhandlungen zu lösen. Sollten die Parteien innerhalb von 30 Tagen nach Beginn solcher Verhandlungen keine Einigung erzielen, kann jede Partei ein Mediationsverfahren einleiten, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden können.
9 Geistiges Eigentum
9.1 Alle von der Agent AGENTUR GmbH im Rahmen der Vertragserfüllung erstellten oder bereitgestellten Inhalte, Designs, Codes, Dokumente und andere Materialien (zusammen die “Arbeitsergebnisse”) sind urheberrechtlich geschützt.
9.2 Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, behält die Agent AGENTUR GmbH das Eigentum und die Urheberrechte an den Arbeitsergebnissen. Nach vollständiger Bezahlung der entsprechenden Dienstleistung erhält der Kunde ein nicht-exklusives, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den Arbeitsergebnissen, sofern dies zur Nutzung der jeweiligen Dienstleistung notwendig ist.
9.3 Der Kunde darf die Arbeitsergebnisse ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Agent AGENTUR GmbH weder vervielfältigen, verbreiten, bearbeiten noch Dritten Nutzungsrechte daran einräumen. Bei Zuwiderhandlung behält sich die Agent AGENTUR GmbH vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
10. Zahlungsbedingungen
10.1 Rechnungsstellung und Fälligkeit: Sofern nicht anders vereinbart, stellt die Agent AGENTUR GmbH ihre Leistungen monatlich in Rechnung. Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
10.2 Zahlungsverzug: Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich die Agent AGENTUR GmbH vor, Zinsen in Höhe von 5% p.a. über dem Basiszinssatz sowie die Erstattung aller zur Eintreibung der ausstehenden Beträge erforderlichen Kosten zu berechnen. Die Agent AGENTUR GmbH behält sich zudem das Recht vor, ihre Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
10.3 Mängelansprüche: Einwendungen gegen die Höhe der abgerechneten Leistungen können nur innerhalb einer Frist von 4 Wochen nach Zugang der Rechnung geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist gilt die Rechnung als vom Kunden genehmigt.
10.4 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht: Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Agent AGENTUR GmbH anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann er nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Zürich, August 2021
