Agent AGENTUR
Datenschutzerklärung

Datenschutz und Datensicherheit sind wichtig für die Agent AGENTUR GmbH («Agent AGENTUR»;
«wir»). Wir bearbeiten Ihre Personendaten verantwortungsbewusst, in Übereinstimmung mit
anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und gemäss dieser Datenschutzerklärung.

Inhalt dieser Datenschutzerklärung
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Personendaten erheben und
bearbeiten, wenn Sie unsere Website unter https://agent-agentur.ch/ («Website») oder Social-Media Seiten besuchen, uns kontaktieren oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen.

Verantwortlicher für die Datenbearbeitung
Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist Agent AGENTUR
verantwortlich.
Bei Fragen oder wenn Sie Ihre datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte wahrnehmen möchten,
kontaktieren Sie uns bitte über info@agent-agentur.ch oder schreiben Sie an: Agent AGENTUR
GmbH, Zürcherstrasse 51, 8953 Dietikon.

Bei der Kommunikation und Leistungserbringung bearbeitete Personendaten
Wir erheben die von Ihnen an uns übermittelten Informationen, wenn Sie uns kontaktieren oder wenn
Sie Dienstleistungen bestellen.
Dazu gehören allgemeine Personendaten, z.B. Name und Kontaktdaten, sowie allenfalls Angaben zu
Ihrer Position oder Rolle bei der Organisation, in deren Namen Sie uns kontaktieren.
Wenn Sie kostenpflichtige Dienstleistungen bestellen, erfragen wir zudem Ihre Finanzdaten, z.B. Ihre
bevorzugte Zahlungsmethode und die Rechnungsadresse.
Wir bearbeiten auch Personendaten, die wir von Dritten erhalten. Dazu gehören regelmässig
Personendaten, die wir in der Korrespondenz oder in Besprechungen mit Kundinnen oder
Geschäftspartnerinnen erhalten, z.B. Ihr Name und Angaben zu Ihrer Tätigkeit als Teammitglied der
Kundin oder der Geschäftspartnerin.

Bereitstellung und Nutzung unserer Website
Nutzung zur Information
Sie können sich auf der Website über Agent AGENTUR und unser Leistungsangebot informieren,
ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver, protokolliert und
speichert der Server, auf dem wir die Website bereitstellen lassen, automatisch gewisse technische
Daten und speichert sie für kurze Zeit. Dazu gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres
Geräts, das Datum und der Zeitpunkt der Nutzung sowie die Art des Browsers, über den Sie auf die
Website zugreifen.

Webanalyse

Wir verwenden Webanalyse-Dienste (derzeit Google Analytics, Google Search Console, Google Tag
Manager, Zoho Suite, Hotjar, Hubspot, Mailchimp, Facebook Pixel und LinkedIn Pixel), um die
Nutzung der Website auszuwerten und Informationen für ihre Optimierung zu erhalten. Die von uns
verwendeten Webanalyse-Dienste erheben und speichern Nutzungsdaten unter Verwendung von
Cookies. Vor ihrer Übermittlung an einen Server ausserhalb der Schweiz/EU/EWR werden die
anfragenden IP-Adressen gekürzt. Wir übermitteln somit keine Personendaten an die Anbieterin der Webanalysedienste im Ausland.

Werbetechnologien
Wir verwenden auf der Website Werbetechnologien von Google Ads und Facebook Ads. Damit
können wir Personen, die unsere Website besuchen, beim Besuch anderer Websites mit für sie
relevanter Werbung ansprechen. Die Werbemittel werden auf den von Ihnen besuchten Websites
basierend auf einer Analyse Ihrer vorgängigen Nutzung unserer Website angezeigt. Hierfür setzen die
Anbieterinnen der Werbetechnologien beim Besuch unserer Website Cookies.

Ressourcen von externen Websites
Wir binden auf unserer Website Ressourcen von externen Servern ein. Diese enthalten sichtbare
Inhalte (u.a. Bilder) sowie technische Ressourcen (u.a. Schriftarten).
Die technischen Ressourcen werden zur Verbesserung der Performance oder Sicherheit unserer
Website verwendet. Beim Abruf dieser Ressourcen erfährt die Betreiberin der externen Server Ihre IP Adresse und/oder gewisse Randdaten, die für die Nutzung der Server der externen Betreiberin
notwendig sind.

Anmerkung zum Einsatz von Cookies
Wir verwenden Cookies, Tags und ähnliche Technologien auf der Website, um Ihnen die bestmögliche
Benutzererfahrung zu bieten und um uns zu helfen, die Website zu verbessern. Cookies sind
Textdateien, die auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine
Website besuchen oder eine App verwenden.

Einige der von uns verwendeten Cookies sind notwendig, um bestimmte Funktionen der Website zur
Verfügung zu stellen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Nutzung der Website zu
analysieren und um Informationen zur Optimierung der Website zu erhalten.

Sie können Ihren Browser anweisen, keine Cookies zu akzeptieren oder Sie jeweils anzufragen, bevor
ein Cookie gesetzt wird. Sie können auch Cookies auf Ihrem Gerät löschen, indem Sie die
entsprechende Funktion Ihres Browsers benutzen.

Nutzung unserer Social-Media-Seiten
Auf unseren Seiten in sozialen Medien finden Sie Beiträge zu aktuellen Entwicklungen bei Agent
AGENTUR sowie zu unserem Leistungsangebot. Die Anbieterinnen der sozialen Medien erheben und
analysieren Nutzungsdaten wie die Anzahl Besuche und demographische Angaben zu den Besuchern
unserer Unternehmensseiten.
Wir erhalten von den Anbieterinnen der sozialen Medien basierend darauf erstellte Auswertungen.
Diese enthalten nur aggregierte oder auf andere Weise genügend anonymisierte Daten. Nur die
jeweilige Anbieterin kann Sie aufgrund der erhobenen Nutzungsdaten identifizieren. Beachten Sie
daher bitte die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieterin.

Nutzung und Optimierung unseres Newsletters

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erheben wir die von Ihnen an uns übermittelten
Informationen. Dazu gehören allgemeine Personendaten wie Vorname, Name und E-Mail-Adresse.
Wir verwenden Analysedienste, um die Nutzung unseres Newsletters zu messen und zu analysieren.
Die Analysedienste erheben und analysieren Nutzungsdaten wie die Anzahl Personen, die einen
Newsletter geöffnet oder auf bestimmte Beiträge geklickt haben. Wir erhalten basierend darauf
erstellte Auswertungen. Diese ermöglichen es uns, unseren Newsletter zu optimieren und Ihnen
Inhalte bereitzustellen, die Sie interessieren.
Sie können uns auch jederzeit mitteilen, dass Sie in Zukunft auf den Erhalt unseres Newsletters
verzichten möchten. Bitte nutzen Sie hierzu den Abmeldelink am Ende des Newsletters. Wenn Sie auf
diesen klicken, werden wir Ihre Nutzung des Newsletters künftig nicht mehr messen und analysieren.

Zu welchen Zwecken wir Ihre Personendaten bearbeiten und auf welcher Basis
Ihre Personendaten bearbeiten wir primär, um über unser Leistungsangebot zu informieren und
unsere Leistungen entsprechend unseren vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erbringen, zu
dokumentieren und abzurechnen.
Zudem bearbeiten wir Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen;
• Bearbeitung Ihrer Bestellungen
• Bereitstellung der Website;
• Analyse und Optimierung der Nutzung der Website
• Marketing und Werbung;
• Optimierung unserer Beiträge auf unseren Social-Media-Unternehmensseiten;
• Information über neue Entwicklungen bei Agent AGENTUR und über neue Dienstleistungen
  (z.B. über unseren Newsletter; wobei Sie uns jederzeit mitteilen können, dass Sie auf den Erhalt
  solcher Informationen in Zukunft verzichten möchten);
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten; und
• Durchsetzung von Rechtsansprüchen.

Wir haben ein den genannten Zwecken entsprechendes berechtigtes Interesse an der Bearbeitung
Ihrer Personendaten. Einige Bearbeitungen sind zudem notwendig, damit wir unsere vertraglichen
Pflichten Ihnen gegenüber oder unsere gesetzlichen Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten) erfüllen
können. Auf dieser Basis bearbeiten wir Ihre Personendaten, wenn und soweit das anwendbare
Datenschutzrecht für die Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung generell oder für bestimmte
Bearbeitungstätigkeiten eine Rechtsgrundlage oder Rechtfertigung erfordert.

Wie wir Ihre Personendaten speichern und schützen
Wir speichern Ihre Personendaten nur in dem Umfang und so lange, wie dies für die Erfüllung der in
dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
notwendig ist.
Im Interesse der Integrität und der Vertraulichkeit der Personendaten treffen wir angemessene
technische und organisatorische Massnahmen. Wir implementieren entsprechend unserer Risikobeurteilung insbesondere Zugangskontrollen, Zugriffskontrollen sowie Verfahren zur
regelmässigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung der Wirksamkeit der Massnahmen.

An wen wir Ihre Personendaten weitergeben
Zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke kann es notwendig sein,
dass wir Ihre Personendaten an andere Unternehmen weitergeben. Es handelt sich um folgende
Kategorien von Empfängerinnen:

• externe Dienstleisterinnen;
• Lieferantinnen und Geschäftspartnerinnen;
  (gegebenenfalls)
• Behörden und Gerichte.

Ort der Bearbeitung
Ihre Personendaten speichern und bearbeiten wir primär in der Schweiz und in der EU. Wir können
Ihre Personendaten aber auch an Empfängerinnen in Ländern ausserhalb der Schweiz oder der EU
(Weltweit, insbesondere USA) übermitteln. Datenübermittlungen in Länder ohne angemessenen
Datenschutz nehmen wir dabei gestützt auf Standard-Datenschutzklauseln oder gesetzliche
Ausnahmen (z.B. Notwendigkeit zur Vertragserfüllung) vor.
Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Personendaten, die Sie betreffen:

• Das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Personendaten wir über Sie speichern und wie
  wir diese bearbeiten;
• das Recht auf Herausgabe oder Übertragung einer Kopie Ihrer Personendaten in einem
  gängigen Format;
• das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten;
• das Recht auf Löschung Ihrer Personendaten; sowie
• das Recht, Bearbeitungen Ihrer Personendaten zu widersprechen.

Beachten Sie bitte, dass für diese Rechte gesetzliche Voraussetzungen und Ausnahmen gelten.
Soweit rechtlich zulässig, können wir Ihre Anfrage zur Ausübung dieser Rechte ablehnen. Sie haben
ausserdem das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde
einzureichen.

Wie wir diese Datenschutzerklärung ändern können
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, insbesondere wenn wir unsere
Datenbearbeitungen ändern oder wenn neue Rechtsvorschriften anwendbar werden. Es gilt die
jeweils https://agent-agentur.ch/datenschutzerklaerung/ bereitgestellte Version.